Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    amazon pay(Amazonアカウントでお支払い)で購入した商品を交換したら支払い・返金はどうなりますか?

  • 回答

    当社の交換は返品と新たな注文になりますので、交換商品についてはあらためて支払いをお願いします。

     

    返品分については、当社での返品確認のタイミングと、amazon payの締日の関係で変わります。
    ■amazon payの請求の締め切り日以前に当社で返品確認がとれた場合:
    返品分の請求が、取消、または相殺されることにより、支払いは発生しません。

    ■amazon payの請求の締め切り日以降に当社で返品確認がとれた場合:
    返品分のお支払いがいったん発生しますが、後日、amazon payから、ご登録いただいているクレジットカード会社へ返金されます。

    • FAQ-NO:W0814
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