Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    払込用紙払い【スコア後払い決済サービス】の商品を返品した場合の返金方法はどうなりますか?

  • 回答
    返品商品のお支払いについては、以下をご確認ください。

    ■払込用紙でのお支払いがまだの場合
    お手元の払込用紙は破棄してください。(※不具合による交換は除きます)
    お届け商品の一部を返品される場合は、当社での返品手続き完了後、約1週間で、返品された商品の金額を差し引いた払込用紙を郵送いたします。金額が変更された払込用紙でお支払いください。

    ※不具合により同一商品との交換を承る場合は、請求や返金が発生しない手続きをします。交換商品到着後に、はじめにお届けしている払込用紙でお支払いください。

    ■お支払い済の場合
    お支払い済みの商品代金は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金します。
    ・返金方法は、返金ご案内メール、または書面にてお知らせします。
    ・ご案内のメール(または書面)に従い、「セブン銀行ATM受取」「ローソン店舗でお受取り(3万円未満)」もしくは「銀行口座 ※へ返金」の中よりお選びいただき、お手続きください。
    ・受取口座は、登録者(注文者)のご本人名義の口座のみとなります。

    ■Webでお手続きいただけない場合は、お手元に返金ご案内メール(または書面)をご用意いただき、お電話にてお問合せください。

    ◆返金までの流れ
    ・マイページから返品の手続きで返品無料引き取りサービス(返送料当社負担)をお申込みください。
    ・当社で返品処理が完了した後、10日ほどで返金ご案内メール、または書面でお知らせします。

    ※メールが届かないなど、ご不明な場合は、以下の「問合せする」ボタンよりご連絡ください。
    • FAQ-NO:W0812
  • 関連するQ&A
    関連するQ&A
  • お問合せは、以下よりご連絡ください
    この情報は役に立ちましたか?

Powered by MatchWeb