Q&A（よくあるご質問）

【返品に関するQ&Aの記事一覧】 ⇒ 参考：【ご利用ガイド】：「返品・交換・ご注文のキャンセル」のページ ■返品方法 ● 返品申込方法について 1-1 ：「商品の返品（ご利用ガイド抜粋）」 1-2 ：「商品の返品方法」 1-3 ：「マイペ…

「ドコモ d払い」でお支払いされた場合の返金方法は、株式会社NTTドコモからの返金（相殺・請求取消し含む）となります。 【補足事項】 当社での返品確認日と、d払いの請求締日との関係により、請求（お支払い）自体が発生しない場合と、請求（お支…

ソフトバンクまとめて支払い（「ワイモバイルまとめて支払い」を含む）でお支払いされた場合の返金方法は、以下のいずれかとなります。 ■ソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社より返金（相殺・請求取消し含む） ■お支…

返品のお申込み時点ではなく、当社での返品確認が完了した段階で、請求分が取り消されます。そのため、当社での返品確認と請求先の締め日の関係で、入れ違いに請求が発生した場合を含め、入金分については、後日返金対応します。 具体的な返金方法はお支払…

auかんたん決済 (au・UQ mobile)でお支払いされた場合の返金方法は、以下のいずれかとなります。 ■KDDI株式会社より返金（相殺・請求取消し含む） ■お支払い後、当社よりウェルネット（株）提供の返金システムを利用し返金 詳しく…

返品分の商品代金を差し引きした払込用紙が株式会社SCOREより郵送されますが、商品の返送から約3週間程度（※1）お日にちがかかる場合があります。 お届けまでお待ちいただき、払込用紙の到着後にお支払いをお願いします。 3週間を過ぎても払込用…

返金メール（※1）、または書面による返金案内に記載した「ウェルネット（株）提供の返金システム」へのログイン、ならびに返金手続きの方法について、以下をご確認のうえお手続きください。 ■ログイン方法 以下（画像1）を参考に、ユーザーID：①、…

お支払い済みの商品代金等は、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金します。 返金方法は、当社で返品処理（※1）が完了した後10日ほどで、返金ご案内メール（※2）または書面にてお知らせします。 【ご注意】 口座への返金は、登録者（注文…

ご指定の銀行口座への振り込みで、ウェルネット経由での返金を受け取る方法をご案内します。 【1】 「銀行振込で受取る」を選択 ④-1【銀行振込で受取る】をタップ またはクリック 画像1（画像はスマートフォン向け） 【2】 個人情報の取り扱い…

ローソン店舗で、ウェルネットの返金システムを利用した返金を受け取る方法についてご案内します。 【1】 ローソンで受け取る ⑥-1【ローソンで受取る】をタップまたはクリック 画像1（画像はスマートフォン向け） 【2】 必要な情報を確認し、保…