Q&A（よくあるご質問）

２．
 


ログイン画面が表示されるのでログインします。
（すでにログイン済みの場合、３．に自動で進みます。）

４．

 


返品希望の商品を探し、【商品を選択して返品する】ボタンを押します。
※返品できる注文には、【商品を選択して返品する】ボタンが表示されます。

５．返品商品を選択のうえ、返品理由と返品数量を入力します。

６．返送方法の選択

①「店舗へ直接持込み、発送」を希望される場合

　　→９．①へ遷移します。

②「ご指定の住所に引取り」を希望される場合

　　「ご登録の住所」または「お届け先」から選択できます。

 
③「上記以外を引取先に指定する」を希望される場合

　　直接お引取り先の情報をご入力いただけます。
 

７．引取日時の選択

 


引取り希望日・時間帯を選択します。

９．返品内容の確認

①「店舗へ直接持込み、発送」を希望される場合

 
「返品する」ボタンを押し下すると、返品手続きが完了し、10の完了画面が表示されます。

ご登録いただいているメールアドレス宛に配信される「返品手続き受付のご案内メール」より、

持込手順をご確認いただき、返送をお願いします。

②「店舗へ直接持込み、発送」以外を選択された場合

  


「返品内容の確認」画面が表示されますので、内容を確認し【返品する】を押します。

１０．

 
 


「返品引取り情報の完了」画面が表示されたら、手続き完了です。
※登録メールアドレスに、メールも配信されますのでご確認ください。