Q&A（よくあるご質問）

お電話での問合せ窓口は、以下をご確認ください。
営業時間：平日/土・日・祝 9:00～21:00（年末年始：休業）

■ご注文
○専用ダイヤル（通話料無料）

： 0120-11-2000
○携帯電話から（通話料お客様負担）

：075-330-2000　または 0570-02-0004（※1）

■お問合せ
○専用ダイヤル（通話料無料）

： 0120-20-2000
○携帯電話から（通話料お客様負担）

：075-330-2000　または 0570-02-0004（※1）

■（会員様限定）返品受付専用ダイヤル【24時間自動音声で受付】（※2）
○専用ダイヤル（通話料無料）

： 0120-04-2003
○携帯電話から（通話料お客様負担）

：03-6408-5183
詳しくは以下のページをご確認ください。
○返品受付専用ダイヤル

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「返品受付専用ダイヤルについて教えてください」

■サイトのご利用方法など、インターネットに関する問合せ専用ダイヤル
○専用ダイヤル（通話料無料）

： 0120-44-2000
○携帯電話から（通話料お客様負担）

：075-330-2046　または 0570-02-0006（※1）

■定期便の休止・再開・解約・返品・相談などの問合せ窓口
（ニッセンビューティーコミュニケーションセンター）
営業時間：平日/土・日・祝：9:00～20:00（年末年始：休業）
○専用ダイヤル（通話料無料）

： 0120-25-2000
○携帯電話（通話料お客様負担）

：075-330-2006　または 0570-00-6009（※1）

※1 0570から始まる電話番号は20秒につき約10円の通話料金がかかります。

※2 2025年8月1日以降のゲスト購入（ゲスト注文）は、返品・交換時の返送手配、ならびに返送料は元払い（お客様負担）となるため対象外です。
⇒ Q&A（ご利用ガイド）：「ゲスト購入（ゲスト注文）とは何ですか？」