Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    キャンセルの連絡をした商品が届いたのですが返品できますか?

  • 回答

    一部の商品を除き(※)、返品を承ります。詳しくは、以下をご確認ください。

     

    ■マイページからお手続き可能な場合

    ・・・マイページの「ご注文履歴・配送状況の確認」より返品の手続きをお願いします。

    ⇒ マイページ内:「ご注文履歴・配送状況の確認

    ⇒ Q&A(よくあるご質問):「マイページからの返品方法を教えてください

     

    ■マイページからお手続きできない場合

    ・・・このページ下部の下の【お問合せする】ボタンより、返品についてご連絡ください。

     

    【補足事項】

    キャンセルをご希望の際、マイぺージの商品状況が「発送準備中」「発送済み」「手配中」の場合、キャンセル手続きが間に合わず入れ違いに発送される場合があります。

    ※ 商品ページに「キャンセルをお受けできません」や「返品不可」と記載がある商品については、返品を承れません。あらかじめご了承ください。

    • FAQ-NO:W0633
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