Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    セブン‐イレブンから返品はできますか?

  • 回答
    対象のセブン‐イレブンから返品していただけます。
    持込みいただく際に、当社からお送りするメールのバーコードが必要です。
    返品の手続き(申込み)前に「nissen.co.jp」からメールを受け取る設定の確認をお願いします。
    返送先住所やお客様情報はバーコードに登録されていますので返送用の伝票(送り状)の準備は不要です。

    ※以下の場合は店舗持込のご利用対象外となります。ご注意ください。
    ◆メーカー直送商品
    ◆返品不可商品
    ◆梱包サイズが対象外:3辺の合計が160cm以下の箱に入らない商品
    ◆毎週月曜日AM2:20~AM5:00は、メンテナンスのため、店舗持込の申込みと店舗での受け付けはご利用いただけません。

    ■返品手続き(申込み)方法はこちら

    セブン‐イレブンでの持込み手順
    スマートフォンやタブレットをご覧の場合は、リンク先の「店舗での手続き方法」の項目をご覧ください。
    ※バーコードを提示いただいたあと、レシート2枚(ご依頼主控、荷物貼付用)」と、荷物貼付用レシートを入れる「専用袋」をお渡しします。
    セブン‐イレブンへの返品商品の持ち込み方法をyoutubeで紹介しています。(youtubeのnissenOfficialに接続します。)
    ※バーコードは1回限りの利用となります。
    ご不明な点は以下の「問合せする」よりお問合せください。
    • FAQ-NO:W0614
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  • お問合せは、以下よりご連絡ください
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