Q&A（よくあるご質問）

受信許可の設定方法は、お使いの機種やOS/アプリケーションのバージョンにより異なる場合があるため、ご利用の携帯会社やメールソフトのヘルプ・説明書をご確認ください。 ニッセンドメイン： 「nissen.co.jp」 「mail.nissen…

当社からメールが届かない場合、「ドメイン拒否設定」や「パソコンからのメールの拒否設定」の影響の可能性があるため、以下についてご確認ください。 ■メールの受け取りを拒否している場合 ドメイン拒否設定やパソコンからのメールを拒否する設定をされ…

返送商品を当社で確認し、返品確認が終了した商品を、「メール」や「マイページ」でお知らせします。 詳しくは以下をご確認ください。 ■お知らせメールで確認 インターネット登録済のニッセン会員様、およびインターネット経由でご注文されたお客様には…

注文完了メール（※1）や商品発送のお知らせメール（※2）が届かない場合は、以下をご確認ください。 ■メールアドレスの登録あり ○メールアドレスが相違している（※3） →正しいメールアドレスに修正してください。 ○迷惑メールフォルダなど、受…

返金メール（※1）、または書面による返金案内に記載した「ウェルネット（株）提供の返金システム」へのログイン、ならびに返金手続きの方法について、以下をご確認のうえお手続きください。 ■ログイン方法 以下（画像1）を参考に、ユーザーID：①、…

「コンビニ受取り」（※1）に必要な「納品完了通知」メールは、ヤマト運輸へお問合せください。 ⇒ 他社サイト：「クロネコメンバーズ」のページ なお、 『セブン‐イレブン店頭受取り』サービスは、2024年7月1日（月）10:00をもちまして、…

当社からのご案内メール（例：注文受付メール、返品受付メールなど）が届かない場合、まずは受信トレイ以外のフォルダ（例：迷惑メールフォルダなど）をご確認ください。 メールの再送をご希望の場合は、このページ下部の下の【問合せする】ボタンより、【…