Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    代金引換で支払い済の商品を返品や交換したら、支払い・返金はどうなりますか

  • 回答

    交換は、返品と再注文の形式となりますので、あらためて商品受け取り時にお支払いが必要となります。
     

    返品された商品の代金の返金方法※は、当社での返品手続きが完了してから、10日ほどで、返金のご案内メール、または書面にてお知らせします。

    ※株式会社ウェルネットの提供するWeb返金システムにて返金

     

    ご案内のメール(または書面)に従って、「セブン銀行ATM受取」・「ローソン店舗でお受取り(3万円未満)」・「銀行口座※への返金」の中よりお選びいただき、お手続きください。

    ※受取口座は、登録者・注文者様のご本人名義口座のみになります。

     

    ■Webでお手続きいただけない場合は、お手元にメール(または書面)をご用意いただき、

    お電話にてお問合せください。

     

    • FAQ-NO:W589
  • お問合せは、以下よりご連絡ください
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