Q&A（よくあるご質問）

発送した段階で、発送通知メール（発送完了メール）にて発送した旨、ご案内します。
詳しくは以下をご確認ください。

■発送通知メール（発送完了メール）
○対象者
　・インターネットから注文されたお客様
　・インターネット登録がある会員様
○通知方法
　・発送通知メール（発送完了メール）（※1）
○宛先
　・注文時点のメールアドレス
○対象商品
　・全ての商品（直送品の一部を除く）
○お届け日時の指定・変更：不可

【補足事項】

■直送品（※2）/大型商品について
○一部の大型商品は、直送元、または配送業者より、直接お電話にて配達日程の調整をします。（対象商品は、商品ページに記載あり）

　・表示例　（画像1 緑枠①）

画像1（画像はスマートフォン向け）

■ヤマト運輸でお届けする商品の場合
ヤマト運輸でお届けする商品は、上記の「発送通知メール」の他に、ヤマト運輸から「宅急便お届け予定eメール」でお届け予定日をお知らせします。（※3）
○変更可能項目（変更条件あり）
　・配達日時指定/変更

　・受け取り方法の変更（※4）

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「商品の「受け取り方法」を指定できますか？」

※1 メール件名：【ニッセン】商品発送のご連絡
※2 直送品は、メーカー発送のタイミングではなく、メーカーからの発送連絡を受け、当社での情報を出荷に変更することにより発送通知メールの配信対象となります。
そのため、実際の発送日とは異なる場合や、発送通知メールの配信自体を取りやめる場合があります。あらかじめご了承ください。
※3 メーカー直送品やポスト投函をする商品、ヤマト運輸以外でお届けする商品は「宅急便お届け予定eメール」の配信対象外です。
※4 ご注文時に、「コンビニ受取り」や「置き配」などの「受け取り方法の指定」（※5）はできません。

※5 「ヤマト直営店/宅配便ロッカーPUDOステーション」指定届けを除く