Q&A（よくあるご質問）

セブン-イレブン店頭受取りは、ご指定のセブン-イレブン店舗で商品を受け取れるインターネット注文限定のご注文・受け取り方法です。 ■お届けにかかる日数 ご注文から、4日～7日前後（沖縄県は7～10日前後）でご指定の店舗に到着します。 ※取寄…

ご自宅以外の住所（*注１）にもお届けできます。 ■注文時にお届け先を指定する方法 ◆会員登録してご注文の場合 【１】「ご注文内容の確認」画面で「２．お届け先」欄を確認し、変更したい場合は【変更】を押すと「宅配便でお届け」「受け取り」の画面…

会員登録時に登録されたご自宅住所以外に、商品のお届け先を登録できるリストです。 マイページの「お届け先の編集・追加」から最大5件まで登録いただけますので、ご勤務先やご実家等、よく利用される住所をご登録ください。 ■お届け先の登録・修正方法 …

商品の受け取り期限は、ご指定のセブン‐イレブン店舗へ到着後、7日間です。 期限を過ぎますと当社に返送されますので、お早めに受け取りをお願いします。 例：店舗到着日が1月1日の場合、受け取り期限は1月8日です。 ご注文から4～7日前後で、店舗…

宅配便ロッカー（PUDOステーション）受取りは、駅や商業施設に設置しているロッカー等で商品をお受け取りいただけるサービスです。 ■お届けにかかる日数 在庫のある商品は2日から4日でお届けいたします。 ご注文の際に、空いているロッカーと受け取…

ヤマト運輸直営店受取りは、ヤマト運輸直営店や営業代理店の一部で商品をお受け取りいただけるサービスです。 ■お届けにかかる日数 通常のお届けと同じく、在庫のある商品は2日から4日でお届けします。 ※お届け日時の指定はできません。 ■商品の受け…

宅配便ロッカー（PUDOステーション）受取りの認証番号（20桁）は、納品時に、ヤマト運輸から届くメールに記載しております。 「mail@kuronekoyamato.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いします。 迷惑メール…

ニッセンはヤマト運輸で実施している置き配サービス「EAZY」に対応しております。（※ご利用条件あり） 受取印不要・対面不要で、商品をお受け取りいただけます。 ■サービスご利用条件（※） ヤマト運輸から配信される「お届け予定eメール」内に置き…

注文時に宅配ボックス届けは承れません。 インターネットからの注文や、メールアドレスを登録している会員登録でご注文いただいた場合は、発送時に当社からメールをお送りします。ヤマト運輸でお届けをする商品は、さらにヤマト運輸から「お届け予定eメー…

宅配便ロッカー（PUDOステーション）の保管期限は納品日から2日間（納品日含む3日間）となります。 例： 納品日1/1の場合、受取期限は1/3 保管期間をすぎますと、当社に返送となります。