Q&A（よくあるご質問） - 当社サイト・エラー・その他

2025年3月27日（木）午前9時のご注文分より、ニッセンオンライン（アプリ含む）でのクレジットカード払いご利用時に、本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア、以下「3Dセキュア」）（※1）への対応を開始しました。 3Dセキュアに関する一…

インターネットからのお問合せは、「■お問合せの種類」、「■お問合せ手順」を参考に、「お問合せ」ページ（お問合せフォーム）よりご連絡ください。 24時間受付を行い、順次回答します。 なお、インターネット会員登録済のお客様は、マイページより、…

クーポンコードが利用できない場合、以下をご確認ください。 ■クーポンコードのご利用条件を満たしていない場合 ＜商品合計金額がクーポン利用可能金額に達していない（※1）とき＞ 【対策】商品代金の合計金額を確認し、再度利用条件金額を満たすよう…

受信許可の設定方法は、お使いの機種やOS/アプリケーションのバージョンにより異なる場合があるため、ご利用の携帯会社やメールソフトのヘルプ・説明書をご確認ください。 ニッセンドメイン： 「nissen.co.jp」 「mail.nissen…

当社からメールが届かない場合、「ドメイン拒否設定」や「パソコンからのメールの拒否設定」の影響の可能性があるため、以下についてご確認ください。 ■メールの受け取りを拒否している場合 ドメイン拒否設定やパソコンからのメールを拒否する設定をされ…

「amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）（※1）」をご利用の場合、ニッセン会員の登録にはログインしません。（※2） そのため、マイページ内の「注文履歴」に、ご注文内容（履歴）は表示されません。 ご注文内容（履歴）は、注文…

n,カードJCBとは、ニッセン・クレジットサービス株式会社が発行する、ニッセンでのお買い物がお得になる、ニッセン公式のクレジットカードです。 他にも、JCB加盟店でクレジットカードとして利用できたり、ポイントカードとしてVポイント（旧Tポ…

注文完了メール（※1）や商品発送のお知らせメール（※2）が届かない場合は、以下をご確認ください。 ■メールアドレスの登録あり ○メールアドレスが相違している（※3） →正しいメールアドレスに修正してください。 ○迷惑メールフォルダなど、受…

以下が当社で推奨している環境設定です。 ■推奨ブラウザ ＜パソコン用サイト＞ ○Windowsをお使いの場合 ・Google Chrome 最新版 ・Microsoft Edge 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ○Mac…

■郵便番号が入力できない（入力欄に反映しない）場合 入力欄（画像1）に郵便番号が入力できない場合は、入力モードを「半角英数」に変更して再度お試しください。 郵便番号の入力欄は、自動的に「半角英数」になるよう設定していますが、他の「ひらがな…