Q&A（よくあるご質問）

ご注文完了後に、お届け先を変更することはできません。 また、マイページから登録情報を変更しても、注文済みのお届け先には反映しません。 そのため、マイページからキャンセルできる場合は、キャンセルしてから登録内容・お届け先を変更し、あらためて…

お客様のご注文内容や、配送状況の詳細を確認したうえでご案内します。 このページの下部の下の【問合せする】ボタンよりご連絡ください。 【補足事項】 お届け予定以外に確認したい内容がある場合は、問合せフォームの「【2】その他」欄に詳細をご記入…

ご自宅以外の住所にもお届けできます。（※1） 【ご注意】 注文確定後はお届け先を変更できません。ご注文時にお届け先をご指定ください。 具体的なお手続き方法は以下をご確認ください。 ■「会員登録にログインしてご注文」の場合（届け先指定サービ…

発送時期が異なり、カートグループが分かれるご注文を、「まとめてお届けするため」の機能です。 1回分の通常送料で、配送予定が最大45日以内のご注文をまとめてお届けします。 手数料はかかりません。 ご希望のお客様は、カート画面にある「できるだ…

2025年5月1日現在、当社では、「有料での組み立て」や「設置サービス」は実施しておらず、玄関先までのお届けとなります。 ○組み立てが必要な商品には、商品ページに「組立時間」の表示があり、完成品商品には「完成品/準完成品」等の表示がありま…

当社ショッピングサイトのニッセンオンラインは、ヤマト運輸の置き配サービス「EAZY」に対応してます。（ご利用条件あり） 受け取り時の押印や対面が不要で、非対面でも商品をお受け取りできます。 詳しいご利用方法は以下ご利用ガイドをご確認くださ…

「注文受付中」は注文後、注文確定し発送の準備に入るまでの間の表示です。（画像1上緑枠） 画像1（画像はスマートフォン向け） ○この表示の間は、「マイページ」＞「ご注文履歴・配送状況の確認」で、注文のキャンセルができます。（画像1下緑枠） …

ご注文時にお届け先（※1）を指定する方法は以下となります。 ■会員登録にログインしてご注文の場合（※2） 【1】 「ご注文内容の確認」画面で「2.お届け先」欄を確認 【2】 お届け先の変更のため、【変更】ボタンをタップまたはクリック 画像…

海外（日本国外）からのご注文は承れません。 ご利用は日本在住のお客様で、お届け先は日本国内のみです。

商品発送時にヤマト運輸より配信される「宅急便お届け通知eメール」内の表示（※1）に、ご希望の受け取り方法（例えば、「宅配ボックス（※2）」「コンビニ受取り（※3）」「置き配（※4）」等）があれば、変更し指定できます。 詳しくはヤマト運輸よ…