Q&A（よくあるご質問）

クレジットカードが登録できない場合は、表示されたエラーメッセージを参考に、お手元にクレジットカードをご用意のうえ、再度ご入力をお願いします。

代表的なエラー表示と、よくあるエラー理由について、以下ご案内します。

■以下のエラーが表示された場合（クレジットカード登録時）

 ●カード番号（半角数字）

エラー表示：「カード番号は半角数字のみ入力できます。」

　「-」（ハイフン）等の記号がある場合

　数字が半角の以外の場合

 →半角数字のみでご入力ください。「-」（ハイフン）等の記号は不要です。

 ●カード有効期限
エラー表示：「カード有効期限が不正です。」

　既に有効期限が切れている場合等

→今一度正しい有効期限を選択肢から選んでください。

 ●カード名義（半角ローマ字）
エラー表示：「カード名義に使用できない文字が含まれています。」

　姓名の間のスペース（空白）が、半角ではなく全角の場合

　半角アルファベット以外

→姓名の間のスペース（空白）を半角で入力

→姓名の表示を、半角アルファベットで入力

 ●セキュリティコード
エラー表示：「セキュリティコードは半角数字のみ入力できます。」

　半角数字以外の文字が入っている場合

→お手元のカードのセキュリティコードをご確認いただき、半角数字でご入力ください。 

画像1　画像はスマートフォン向け

■上記以外のエラーが表示された場合

お調べしますので、このページの下の下のより表示されたエラーメッセージ等詳細をお知らせください。

【ご注意】

なお、クレジットカード払いの決済時（クレジットカードの登録時以外）に発生したエラーについては、当社ではお調べすることができませんので、各カード会社へお問合せください。

⇒ご利用ガイド＞クレジットカード払い＞「【本人認証サービス（3Dセキュア）について】」

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「3Dセキュア対応一問一答集（ニッセンオンライン（アプリ含む））」

【補足事項】 

クレジットカードでお支払いをご希望の場合、クレジットカード情報を利用時に登録する必要があります。

なお、注文途中（画像2）でも、マイページから（画像3）でも、どちらでもクレジットカードの登録が可能です。

画像2

画像3