Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    返金メール(返金案内の書面)からの手続きでログインできません。どうしたらよいですか?

  • 回答

    返金手続きができるよう、ロック解除(※1)を手配します。以下の「ロック解除予約フォーム」よりご連絡ください。

    ⇒ 返金サイトのログインロック解除について:「ロック解除予約フォーム」のページ

     

    ※1 メール(※2)や書面での返金案内に記載している、ウェルネットの返金システムへのログイン画面で、3回以上ログインに失敗した場合、セキュリティの観点から、ロック解除の手続きが必要となります。

    ※2 メール件名:【ニッセン】返金手続きのご案内

    ※3 ウェルネット返金のログイン方法について

    ⇒ Q&A(よくあるご質問):「返金メールや書面からの「ログイン方法」や「受取り方法」が知りたい

    • FAQ-NO:W0883
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