Q&A（よくあるご質問）

お支払い済みの商品代金等は、ウェルネット（株）提供の返金システムにて返金します。
返金方法は、当社で返品処理（※1）が完了した後10日ほどで、返金ご案内メール（※2）または書面にてお知らせします。

【ご注意】
口座への返金は、登録者（注文者）のご本人名義の口座のみとなります。

■インターネットで返金手続きされる場合
返金ご案内のメール（または書面）に記載のURLより、「セブン銀行ATM受取」「ローソン店舗でお受取り（3万円未満）」「銀行口座へ返金」の中からお選びいただき、WEBにてお手続きください。

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「返金メールや書面からの返金手続き方法について」

■電話 で返金手続きをご希望の場合
お手元に返金ご案内メール（または書面）とご本人名義の口座情報をご用意のうえ、当社までご連絡ください。

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「電話での問合せ窓口を教えてください」

【補足事項】

メールや書面が届かないなど、お問合せが必要な場合は、このページ下部の下の【問合せする】ボタンよりご連絡ください。

※1 当社での返品確認には、返送日/持込日から2週間ほどかかる場合があります。

※2 メール件名：【ニッセン】返金手続きのご案内