Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    代金引換払いで支払った場合の返金方法はどうなりますか?

  • 回答

    お支払い済みの商品代金は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金します。
    返金方法は、当社で返品処理(※1)が完了した後10日ほどで、返金ご案内メール(※2)または書面にてお知らせします。

     

    【ご注意】
    口座への返金は、登録者(注文者)のご本人名義の口座のみとなります。

    ■インターネットから返金手続きをされる場合
    返金ご案内のメール(または書面)に従い、「セブン銀行ATM受取」「ローソン店舗でお受取り(3万円未満)」「銀行口座へ返金」の中よりお選びいただき、お手続きください。

     

    ■電話で返金手続きをご希望の場合
    お手元に返金ご案内メール(または書面)とご本人名義の口座情報をご用意のうえ、当社までご連絡ください。

    メールが届かないなど、お問合せが必要な場合は、このページ下部の下の【問合せする】ボタンよりご連絡ください。

     

     

    ※1 当社での返品確認には、返送日/持込日から2週間ほどかかる場合があります。

    ※2 メール件名:【ニッセン】返金手続きのご案内

    • FAQ-NO:W0807
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