Q&A（よくあるご質問）

注文時に、ヤマト運輸直営店/営業所を指定して商品を受け取る場合の操作方法を、以下にご案内します。

【1】 ご注文内容の確認画面の「2.お届け先」の「変更」（画像1赤枠）をタップまたはクリック

画像1（画像はスマートフォン向け）

【2】 「ヤマト運輸直営店／宅配便ロッカーを探す」（画像2赤枠）をタップまたはクリック

画像2

【3】 郵便番号で検索（画像3 上段赤枠）し、表示された一覧からご希望の直営店/営業所の「受け取る」ボタン（画像3 下段赤枠）をタップまたはクリック

画像3

【4】 お届け先がご希望の直営店/営業所になっていることを確認（画像4 中段緑枠）して、「次へ進む」（画像4 下段赤枠）をタップまたはクリック

画像4

【5】 「注文を確定する」（画像5下段赤枠）（※1）または「決済手続きへ進む」（※2）ボタンをタップ、またはクリックして注文を確定
画像5

【ご注意】

○代金引換払いまたは払込用紙で後払いを選択されている場合は、支払方法の変更が必要です。
○ご利用には、「ニッセン会員登録」＋「ログイン」が必要です。
○ニッセン会員登録後、2度目のご注文から利用可能です。
○一部、利用できない商品があります。
○ヤマト運輸からの「納品完了メール」＜mail@kuronekoyamato.co.jp＞が受信できるように設定をお願いします。
○毎週月曜日AM3:00～AM6:00は、メンテナンスのため利用できません。

※1 「クレジットカード払い」「ニッセンJCBカード払い（マジカルクラブカード払い）」利用時

※2 「楽天ペイ」「ドコモ d払い」「auかんたん決済（au/UQ mobile）」「ソフトバンクまとめて支払い」利用時