Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    返品後に郵送されるはずの払込用紙が届きません。どうなっていますか?

  • 回答

    返品分の商品代金を差し引きした払込用紙が株式会社SCOREより郵送されますが、商品の返送から約3週間程度(※1)お日にちがかかる場合があります。

    お届けまでお待ちいただき、払込用紙の到着後にお支払いをお願いします。


    3週間を過ぎても払込用紙が届かない場合や、ご不明な点がある場合は、このページの下部の下の【問合せする】ボタンよりご連絡ください。


    【補足事項】

    ○郵送先は注文方法により異なります。
    ・「会員登録にログインして注文」の場合:『「返品受け付け時」の、登録者のご自宅住所』
    ・「会員登録をせずに注文する(※2)」の場合:『注文時の「お客様情報」のご住所』


    ※1 お客様からの商品返送を起点とした場合

    ・当社での返品確認に約2週間

    ・株式会社SCOREからの郵送に約1週間
    ・合計で約3週間程度


    ※2 ご注文時、以下の赤枠を経由した注文を指します。

    • FAQ-NO:W0794
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