Q&A（よくあるご質問）

ソフトバンクまとめて支払い（「ワイモバイルまとめて支払い」を含む）でお支払いされた場合の返金方法は、以下のいずれかとなります。

■ソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社より返金（相殺・請求取消し含む）

■お支払い後、当社よりウェルネット（株）提供の返金システムを利用しご返金

詳しくは、以下のいずれかをご確認ください。
・「キャリア決済をご利用の場合」（ご利用ガイド内の「返品・交換の際のお支払いについて」）

⇒ ご利用ガイド：「キャリア決済をご利用の場合」
・「ご入金済みの場合の返金について」（ご利用ガイド内の「返品・交換の際のお支払いについて」）

⇒ ご利用ガイド：「ご入金済みの場合の返金について」
・当社での返品確認後、10日ほどでお送りする「返金案内メール（※3）」（または書面）

【補足事項】
■「すべて返品」した場合

→ ソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社からの返金（請求取消し、相殺を含む）、またはいったんお支払いいただいた後、当社からウェルネット（株）提供の返金システムを利用し返金します。

■「一部を返品」した場合

→ いったんお支払いいただき、当社での返品確認後に、当社からウェルネット（株）提供の返金システムを利用し返金します。

⇒ 外部サイト：SoftBank「ソフトバンクまとめて支払い」のページ
⇒ 外部サイト：Y!mobile「ワイモバイルまとめて支払い」のページ

※ メール件名：【ニッセン】返金手続きのご案内