Q&A（よくあるご質問）

auかんたん決済 (au・UQ mobile)でお支払いされた場合の返金方法は、以下のいずれかとなります。

■KDDI株式会社より返金（相殺・請求取消し含む）

■お支払い後、当社よりウェルネット（株）提供の返金システムを利用し返金

詳しくは、ご利用ガイドの「返品・交換の際のお支払いについて」の項目内にある「キャリア決済をご利用の場合」や「ご入金済みの場合の返金について」を参照、もしくは、当社での返品確認後、10日ほどで、メール（※）、または書面にてお送りする返金案内をご確認ください。

○ご入金済みの場合の返金について

⇒ ご利用ガイド：「返品・交換・ご注文のキャンセル」のページ

【補足事項】

■「すべて返品」した場合

KDDI株式会社からの返金（請求取消し、相殺を含む）、またはいったんお支払いいただいた後、当社からウェルネット（株）提供の返金システムを利用し返金します。

■「一部を返品」した場合

いったんお支払いいただき、当社での返品確認後、当社からウェルネット（株）提供の返金システムを利用し返金します。

⇒ 外部サイト：auかんたん決済「サービス紹介」のページ
⇒ 外部サイト：UQ mobile「auかんたん決済」のページ

※ メール件名：【ニッセン】返金手続きのご案内