Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    楽天ペイで支払った場合の返金方法はどうなりますか?

  • 回答

    返品された商品の代金は、楽天ペイから返金します。

    楽天ペイより返金ができない場合は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金します。
    詳しくは、返品確認後10日ほどでお送りする「返金案内メール(※1)」(または書面)もしくはご利用ガイドの「返品・交換の際のお支払いについて」の項目内にある「ご入金済の場合の返金について」をご確認ください。


    〇返品・交換の際のお支払いについて

    ⇒ ご利用ガイド:「ご入金済の場合の返金について」のページ(※2)

    〇楽天ペイについて

    ⇒ 外部サイト:「楽天ペイについて」のページ



    ※1 メール件名:【ニッセン】返金手続きのご案内

    ※2 該当記事が開かない場合は、以下を参考にご利用ガイドをご確認ください。

     

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