Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    ドコモ d払いで支払った場合の返金方法はどうなりますか?

  • 回答

    「ドコモ d払い」でお支払いされた場合の返金方法は、株式会社NTTドコモからの返金(相殺・請求取消し含む)となります。


    【補足事項】

    当社での返品確認日と、d払いの請求締日との関係により、請求(お支払い)自体が発生しない場合と、請求(お支払い)後の返金対応となる場合があります。


    ■「ドコモ d払い」の「締日以前」に当社で返品確認がとれた場合

    請求が取消しされ、お支払い自体発生しません。(そのため、返金もありません。)


    ■「ドコモ d払い」の「締日以降」に当社で返品確認がとれた場合

    先に請求が確定しているため、お支払いが必要となりますが、後日株式会社NTTドコモから返金(相殺を含む)されます。


    ⇒ 外部サイト:d払い「d払いでのお買い物をキャンセルした場合」のページ
    ⇒ 外部サイト:docomo「d払い」のページ

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