Q&A（よくあるご質問）

amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）（※1）で注文した商品の返品や交換をご希望の場合は、以下をご確認のうえ、お手続きください。

■返品の場合（※2）

当社ではお届けから14日以内は、お客様都合での返品を受け付けます。（一部除外あり※3）

このページ下部の下の【問合せする】ボタンより、問合せフォームにそって返品のご連絡をお願いします。

■交換の場合（※4）

当社での交換は、返品と新規のご注文となります。
返品は当社にて手配しますので、このページ下部の下の【問合せする】ボタンより、問合せフォームにそって返品のご連絡と、改めてご希望の商品のご注文をお願いします。（※5）

※1 「amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）」でのご注文分は、会員登録にログインをせずご注文いただくため、ニッセンのマイページには表示されません。
※2 【商品の不具合】により返品・交換を希望される場合は、お客様ご自身で返品や注文手続きをされずに、以下よりご連絡ください。
⇒ 商品の不具合について：「お問合せ」のページ

※3 返品不可の商品があります。詳しくは以下をご確認ください。

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「返品や交換ができない商品はありますか？」
※4 商品ページに「※サイズ交換可能です（お客様都合の返品はお受けできません）」の記載がある場合（画像1）は、商品ページ内にある「サイズ交換が必要な場合はこちらから」（画像2）（交換の問合せフォーム）より交換のお申込みをお願いします。

画像1(画像はスマートフォン向け）

画像2

※5 当社にて交換手配をご希望の場合、お支払方法が制限されますが、以下よりご連絡をお願いします。

⇒ 商品の交換：「お問合せ」のページ