Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    追加で返品したいのですが

  • 回答

    一度返品の手配をしていただいた後から、追加で返品希望の商品がある場合も、以下をご参照のうえお手続きをお願いします。
    ※お手続きされていない場合、返品受付ができない場合があります。

     

     ●「商品引き取り前」の場合・・・マイページの「注文履歴・配送状況の確認」から追加で返品のお手続きをする、
       もしくは「お問合せ」より「返品追加希望分」と記載のうえ、追加返品をご希望の

          「商品名」・「商品番号(または商品貼付番号)」・「数量」と、「引き取り予定日時」をご連絡ください。
       ※返品伝票には返品希望の商品を全て記載いただき、サイズにあわせて一つの箱か袋に梱包をお願いします。
       ※梱包が複数になる場合は、運送会社への別手配が必要なため、必ずニッセンまでご連絡をお願いします。

     

    「事前に返品連絡をいただいた商品(色・サイズ)・点数」や「返品伝票に記載いただいた商品(色・サイズ)点数」と、
    「実際に返品いただいた商品(色・サイズ)・点数」が異なる場合、返品受付が出来ない場合があります。

     

    ●「商品引き取り後」の場合・・・・改めてマイページの「注文履歴・配送状況の確認」から返品のお手続きをお願いします。

    • FAQ-NO:W0740
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