Q&A（よくあるご質問）

宅配便ロッカー（PUDOステーション）受取りの認証番号（伝票番号＋認証番号計20桁）は、ロッカー納品時に、ヤマト運輸からお届けするメールに記載しております。
「mail@kuronekoyamato.co.jp」からのメールが受信できるように設定してください。

また、迷惑メールフィルタの強度が強いとメールが届かないことがあります。
メールが届かない場合は「標準」のレベルに設定をお願いします。

■受け取り日になってもメールが届かない場合

・受信トレイ以外の迷惑メールフォルダなどの各フォルダもご確認ください。
・このページ下部の下の【問合せする】ボタンより「認証番号が届いていない」ことを記載し、早めにご連絡ください。