Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    宅配便ロッカー(PUDOステーション)受取について

  • 回答

    宅配便ロッカー(PUDOステーション)は、駅や商業施設に設置しているロッカー等でお受取りいただけるサービスです。
    ロッカーの場合、空いているロッカーと日時をご指定いただきます。
    通常のお届けと同じく2日から4日でお届けします。
    到着時にメールで、「ロッカー解除用パスワード」のご案内をいたします。

    ヤマト運輸からの「納品完了メール」<mail@kuronekoyamato.co.jp>が受信できるように設定をお願いします。
    【保管期間】納品完了メール送信日を含む3日間

     

    以下の場合、宅配便ロッカー(PUDOステーション)受取をご利用いただけません。
    ・梱包の重量が10kg以上になった場合
    ・梱包の3辺合計が100cmをこえる場合

    ・入荷待ち商品、取寄せ商品(在庫あり表示)、大型商品がカートに含まれている場合

    ・「会員登録せずに注文」のご注文の場合

    ・「amazon payでお支払い」のご注文の場合

    ・当社を初めてご利用になるお客様の場合

    ・クレジットカード、キャリア決済、マジカルクラブカード、楽天ペイ以外の支払方法を選択されている場合

    • FAQ-NO:W0730
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