Q&A（よくあるご質問）

宅配便ロッカー（PUDOステーション）は、駅や商業施設に設置しているロッカー等でお受取りいただけるサービスです。
ロッカーの場合、空いているロッカーと日時をご指定いただきます。
通常のお届けと同じく2日から4日でお届けします。
到着時にメールで、「ロッカー解除用パスワード」のご案内をいたします。

ヤマト運輸からの「納品完了メール」＜mail@kuronekoyamato.co.jp＞が受信できるように設定をお願いします。
【保管期間】納品完了メール送信日を含む3日間

以下の場合、宅配便ロッカー（PUDOステーション）受取をご利用いただけません。
・梱包の重量が10kg以上になった場合
・梱包の3辺合計が100ｃｍをこえる場合

・入荷待ち商品、取寄せ商品（在庫あり表示）、大型商品がカートに含まれている場合

・「会員登録せずに注文」のご注文の場合

・「amazon　payでお支払い」のご注文の場合

・当社を初めてご利用になるお客様の場合

・クレジットカード、キャリア決済、マジカルクラブカード、楽天ペイ以外の支払方法を選択されている場合