Q&A（よくあるご質問）

クーポンコードが利用できない場合、以下をご確認ください。

■クーポンコードのご利用条件を満たしていない場合
＜商品合計金額がクーポン利用可能金額に達していない（※1）とき＞
【対策】商品代金の合計金額を確認し、再度利用条件金額を満たすようにお試しください。

＜会員登録をせずに注文する・amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）を利用している（※2）とき＞
【対策】会員登録＋ログインしての利用（※3）をご検討ください。

＜特定の会員様宛にご案内しているクーポンコード（※4）が自分宛ではないとき＞
【対策】ご家族様宛の案内ではないか、もしくは（ご本人様の場合）複数の会員登録をお持ちでないかを確認のうえ、クーポンコードを案内しているご家族ご本人様、または案内対象の会員登録にログインしてからご利用ください。

＜有効期限が過ぎている、またはご利用回数の上限を超えているとき（※5）＞
【対応】利用・再利用不可です。

＜返品商品に利用したクーポンコード（※6）のとき＞
【対応】再利用不可です。

■入力内容のエラーの場合
＜クーポンコードの入力時、英数字が全角または小文字になっている（※7）とき＞
【対策】クーポンコードは半角英数で、英字は大文字です。正確にクーポンコードをご入力ください。

■その他のエラー

＜クーポンコードを入力しても値引き額として反映しないとき＞

【確認】 後日ニッセンポイントがもらえるクーポンではないか、ご確認をお願いします。

■不明な場合（※8）
上記の原因や対策では改善しないなど、ご不明な点があるときは、このページの下部の下の「問合せする」ボタンより、詳細をお知らせください。

※1 ご注文金額の条件に「送料」、「手数料」、「サービス料」は含みません。

※2 以下①②のいずれかをご利用のお客様が該当します。

　①会員登録をせずに注文する

　②amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）

※3 ほとんどのクーポンコードは、会員登録＋ログインが必要です。

※4 対象外の会員登録では利用できません。

※5 クーポンコード毎に利用回数制限が設けられており、ほとんどのクーポンコードの利用制限は1回です。システム上キャンセルできた場合は再利用できます。

※6 クーポンコードを利用した商品をすべて返品された場合も、クーポンコードの再利用はできません。一部返品の場合は購入商品にてクーポン割引が適用されます。

※7 全角文字・小文字・スペースなどを入力するとエラーになります。

※8 クーポンコードは原則併用不可です。

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「1回の注文でクーポンコードを2つ使えますか？」