Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    クーポンコードがエラーになるのはなぜですか?

  • 回答

    クーポンコードが利用できない場合、以下をご確認ください。


    クーポンコードのご利用条件を満たしていない場合
    <商品合計金額がクーポン利用可能金額に達していない(※1)とき>
    【対策】商品代金の合計金額を確認し、再度利用条件金額を満たすようにお試しください。


    <会員登録をせずに注文する・amazon pay(Amazonアカウントでお支払い)を利用している(※2)とき>
    【対策】会員登録+ログインしての利用(※3)をご検討ください。


    <特定の会員様宛にご案内しているクーポンコード(※4)が自分宛ではないとき>
    【対策】ご家族様宛の案内ではないか、もしくは(ご本人様の場合)複数の会員登録をお持ちでないかを確認のうえ、クーポンコードを案内しているご家族ご本人様、または案内対象の会員登録にログインしてからご利用ください。


    <有効期限が過ぎている、またはご利用回数の上限を超えているとき(※5)>
    【対応】利用・再利用不可です。


    <返品商品に利用したクーポンコード(※6)のとき>
    【対応】再利用不可です。


    入力内容のエラーの場合
    <クーポンコードの入力時、英数字が全角または小文字になっている(※7)とき>
    【対策】クーポンコードは半角英数で、英字は大文字です。正確にクーポンコードをご入力ください。


    その他のエラー

    <クーポンコードを入力しても値引き額として反映しないとき>

    【確認1】 後日ニッセンポイントがもらえるクーポンではないか、ご確認をお願いします。
    【確認2】 値引き額表示ではなく、カート内の商品価格が割引き後の価格になっていないか、ご確認をお願いします。(※8)


    不明な場合
    上記の原因や対策では改善しないなど、ご不明な点があるときは、このページの下部の下の「問合せする」ボタンより、詳細をお知らせください。


    ※1 ご注文金額の条件に「送料」、「手数料」、「サービス料」は含みません。

    ※2 以下①②のいずれかをご利用のお客様が該当します。

     ①会員登録をせずに注文する

     ②amazon pay(Amazonアカウントでお支払い)

    ※3 ほとんどのクーポンコードは、会員登録+ログインが必要です。

    ※4 対象外の会員登録では利用できません。

    ※5 クーポンコード毎に利用回数制限が設けられており、ほとんどのクーポンコードの利用制限は1回です。システム上キャンセルできた場合は再利用できます。

    ※6 クーポンコードを利用した商品をすべて返品された場合も、クーポンコードの再利用はできません。一部返品の場合は購入商品にてクーポン割引が適用されます。

    ※7 全角文字・小文字・スペースなどを入力するとエラーになります。

    ※8 特定商品にのみ使える一部のクーポンが該当します。

    ⇒ Q&A(よくあるご質問):「まとめ買い値引きや特定商品に使えるクーポンが適用されているか確認する方法はありますか?

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