Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    クーポンコードがエラーになるのはなぜですか?

  • 回答
    クーポンコードが利用できない場合、以下の原因が考えられます。

    クーポンコードのご利用条件を満たしていない
    ・ご注文金額の条件に「送料・手数料・サービス料」は含みません。商品代金の合計で確認をお願いいたします。
    ・「会員登録をせずに注文する」または「amazon pay(Amazonアカウントでお支払い)」を利用されている。
    ※ほとんどのクーポンコードは、会員登録でログインしてご利用が必要です。
    ・クーポンコードを案内している登録でログインしていない。
    ※特定の会員様宛にご案内しているクーポンコードは、別の会員登録では利用できません。
     ご家族様宛の案内ではないか、ご本人様の場合は複数の会員登録をお持ちでないか、確認をお願いします。
    ・有効期限が過ぎている。
    ・ご利用回数の上限を超えている。
    ・返品した商品でご利用いただいたクーポンコードを入力している。
    ※クーポンコードを利用した商品をすべて返品された場合、クーポンコードの再利用はできません。

    入力内容のエラー
    ・半角英数字の大文字で入力されていない。
    ※全角文字・小文字・スペースなどを入力されるとエラーになります。

    その他のエラー
    ・クーポンコードを入力しても値引き額として反映しない場合は、後日ポイントがもらえるクーポンではないか、確認をお願いします。
    ・特定商品に使えるクーポンは、カート内の商品価格が割引き後の価格になっている場合があります。

    どの原因にも当てはまらない場合や、原因が特定できない場合は、以下の「問合せする」よりご連絡ください。
    • FAQ-NO:W0729
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  • お問合せは、以下よりご連絡ください
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