Q&A(よくあるご質問)
Q&A詳細
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商品の在庫状況はどこで確認できますか?
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ご希望の商品ページで【色/タイプ:選択】ボタン(スマートフォン向け)、もしくは【在庫・価格を一覧で見る】ボタン(パソコン向け)を押すと、在庫状況・出荷予定が表示されます。
<スマートフォンをご利用の場合>(一部を除く)
●商品画面上で「色/タイプ」を選択(画像1赤枠③)
【在庫がある商品】
⇒サイズ表示欄に発送予定日が表示されます。(画像1)
【在庫数:残りわずか】
⇒サイズ選択画面内に発送予定と、右上に「残り在庫数」を表示(画像1赤枠④)
画像1 (画像はスマートフォン向け)
【売切れ】の場合
⇒画面上でサイズ部分に斜線表示と「×売切れ」(画像2 緑枠)を表示
画像2
【補足事項】
・カートに追加した時点でいったん在庫は確保されますが、一定の時間内にカートが更新されない場合、確保した在庫は解除されます。
・在庫数は流動的で、商品の入荷以外にも注文未完了やキャンセル等により、在庫が復活する場合があります。
・【色/タイプ】が未選択の場合(画像3緑枠①)、「残りわずか」(画像3赤枠②)と表示されます。画像3
・「残りわずか」と表示されるのは在庫が10点以下の商品です。(画像4)
・色・サイズを選択してから「お気に入り」リストに入れると、「お気に入り」リストで「残り○点」と在庫数が表示されます。(画像5赤枠②③:スマホ・画像6赤枠パソコン)・売切れの場合は、「×売切れ」(画像5緑枠④)と表示されます。
画像4
画像5(スマートフォン向け)
画像6(パソコン向け)
■<パソコンをご利用の場合>
パソコンからご利用の場合、下の【1】【2】の方法があります。
【1】-1 「在庫・価格を一覧で見る」をクリック(画像7赤枠)
画像7
【1】-2 在庫状況・発送予定を一覧で表示(画像8緑枠)
画像8
【2】-1 「色(タイプ)・サイズを選択」から、色(タイプ)・サイズ」を選択(画像9赤枠)
画像9
【2】-2 「選択した色・サイズ」(画像10赤枠)の在庫状況・発送予定を表示(画像10緑枠)
画像10
【ご注意】
「残りわずか」の残数を確認したい場合、パソコン向けでは、「お気に入り」に入れる必要があります。(画像6)
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- FAQ-NO:W0648
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