Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    代金引換払いで購入した商品を返品、交換したら支払いはどうなりますか

  • 回答

    返品された商品の代金は、株式会社ウェルネットの提供するWeb返金システムにて返金します。

     

    返金方法は、返送いただいた商品を当社にて確認・返品登録した後、

    10日ほどで、返金のご案内メール、または書面にてお知らせします。

     

    その返金のご案内メール(または書面)に従って、

    「セブン銀行ATM受取」・「ローソン店舗でお受取り(3万円未満)」・「銀行口座※へ返金」の中よりお選びいただき、お手続きください。

    ※受取口座は、登録者・注文者様のご本人名義の口座のみとなります。

     

    ■Webでお手続きいただけない場合は、お手元に返金案内メール(または書面)をご用意いただき、

    お電話にてお問合せください。

     

    交換商品は新たなご注文となりますので、ご希望商品をあらためてご注文ください。

    • FAQ-NO:W0630
  • お問合せは、以下よりご連絡ください
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