Q&A（よくあるご質問）

商品ページに「返品不可」の記載がない商品（※1）は、別の商品（※2-1）への交換も可能です。

交換はお手元にある商品の返品と、ご希望商品をあらたに注文いただく形になり、交換分に送料（※2-2）がかかります。

■マイページをお持ちの会員様（※2-3）
マイページ内の「ご注文履歴・配送状況の確認」より、返品のお手続きと、希望商品のご注文をお願いします。

⇒ マイページ内「ご注文履歴・配送状況の確認」のページ

画像1（画像はスマートフォン向け）

■上記以外のお客様（※3）
このページの下部の下にある【問合せする】ボタンより、返品についてのご連絡をお願いします。希望商品については別途ご注文をお願いします。

【補足事項】
・交換品のお届け時に返品商品の回収は行っておりません。

返品商品は、返品無料引き取りサービス、もしくは持込返品をご利用ください。

※1 「返品不可」の記載がある商品の一部に、色・サイズの変更に限り交換可能な商品があります。
対象商品は商品詳細ページに交換方法を記載してますので、ご確認ください。

※2 「マイページご利用可能な会員様」で、「同じ商品」の色・サイズ・柄違いの交換の場合は、送料分の割引クーポンの発行対象となり、送料分が割引となる場合があります。（マイページご利用時のみ）

⇒ 商品の交換：Q&A（よくあるご質問）「商品の交換はできますか？」

※3 以下の方が該当します。

○マイページに返品希望の商品が見当たらないお客様

○以下①②をご利用のお客様

　①会員登録をせずに注文する

　②amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）