Q&A（よくあるご質問）

「返品無料引き取りサービス」（※1）や「店舗への直接持込み」（※2）を利用せず、お客様ご自身で返送される場合、返送料金はお客様負担（元払い）（※3）でお願いします。

お客様ご自身で返送される場合は、このページの下部の下の【問合せする】ボタンより、「返品商品の情報」と以下の内容を記入してご連絡ください。折り返し返送先についてご案内します。

■ご記入いただきたい内容

【1】「【3】引き取り希望日」の欄は【自分で返送】と記入

画像1（画像はスマートフォン向け）

【2】「【4】引き取り希望時間帯」の欄は【時間指定なし】を選択

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【3】「【10】その他」の欄には、【返送先住所を知りたい。元払い了承。】と記入

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【補足事項】
【問合せする】ボタンの入力フォーム【6】～【9】の項目は、記入不要です。

※1 返品無料引き取りサービス（ご希望の場所に無料引き取り・返送料当社負担）

⇒ ご利用ガイド：「返品無料引き取りサービスについて」のページ

※2 店舗へ直接持込み　発送（持込返品）

⇒ ご利用ガイド：「店舗へ直接持込みについて」 のページ

※3 返送料金がお客様負担であれば、配送業者に制限はありません。