Q&A（よくあるご質問）

「店舗への直接持込み」または「返品無料引き取りサービス」をご利用の場合、返品時の送料（返送料）は当社（ニッセン）が負担し、お客様からは頂戴しません。

なお、上記のいずれも利用せずに返送される場合の送料は、元払い（お客様負担）になります。

【補足事項】

・「店舗への直接持込み　発送」での返品（返送料：当社負担）

⇒ 店舗への直接持込み：Q&A（よくあるご質問）「マイページからの返品方法を教えてください(店舗へ直接持込み)」

・「返品無料引取りサービス」返品（返送料：当社負担）

⇒ 返品無料引き取りサービス：Q&A（よくあるご質問）「マイページからの返品方法を教えてください(引取り)」

・元払い返品（返送料：お客様負担）

⇒ 持込み・引き取りサービス以外の返品：Q&A（よくあるご質問）「無料引き取りサービスや店舗へ直接持込みを使わずに返品できますか？」

【ご注意】

返品理由が不具合の場合は、下記をご覧ください。

・商品の不具合（不良、誤送含む）

⇒ Q&A（よくあるご質問）：「半年以内に届いた商品に不具合がありました。返品や交換はできますか？」