Q&A（よくあるご質問）

交換は、返品と再注文の形式となりますので、あらためて商品受取時にお支払いが必要となります。
 

返品された商品の代金は、当社での返品手続き完了後（※1）、返金に関するご案内をメール、または書面にてお知らせします。

返金のご案内より、セブン-イレブンでの返金もしくは口座（※2）への返金をお選びください。

※1 返品商品の持込みまたは引取り後、返品確認までに約2週間程度お時間を頂戴する場合があります。

※2 受取口座は、登録者・注文者様のご本人名義口座のみです。