Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    商品は届きましたが払込用紙が入っていません(使用できません)がどうすればよいですか?

  • 回答

    以下の条件に該当した場合、払込用紙は商品のお届け後、約1週間程で株式会社SCORE(スコア)(※1)より別送されます。お届けまで今しばらくお待ちください。


    ■別送条件

    ・ご注文商品がメーカーから直接お届けする直送商品の場合
    ・お届け先指定配送サービスのご利用時(※2)

    ・ラッピングサービスのご利用時(※3)


    ■郵送先
    ・「会員登録にログインして注文された」会員様:注文確定時のご自宅住所へ送付
    ・「会員登録をせずに注文する(※4)」より注文されたお客様:注文時の「お客様情報」の住所へ送付


    【補足事項】

    ・お届け明細書下段の払込用紙には「この払込用紙は使用できません。」と記載されます。
    ・「払込用紙で後払い」以外の支払方法で注文された場合も、「使用できません。」と記載されます。
    ・「メーカー直送商品」は、お届け明細書が同封されない場合があります。


    ■商品のお届けから1週間が過ぎても払込用紙が届かない場合

    このページの下部の下の【問合せする】ボタンよりご連絡ください。



    ※1 株式会社SCORE(スコア)について

    ⇒ Q&A(よくあるご質問):「払込用紙で後払い【スコア後払い決済サービス】とはなんですか?

    ※2 「会員登録をせずに注文する」方法では、「お届け先指定サービス」ご利用時にお支払方法に「払込用紙で後払い」は利用できません。

    ※3 ラッピングサービス

    ⇒ Q&A(よくあるご質問):「ラッピングサービスを利用する方法を教えてください

    ※4 ご注文時、以下の赤枠を経由した注文を指します。

    • FAQ-NO:W0582
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