Q&A(よくあるご質問)
Q&A詳細
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商品は届きましたが払込用紙が入っていません(使用できません)がどうすればよいですか?
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以下の条件に該当した場合、払込用紙は商品のお届け後、約1週間程で株式会社SCORE(スコア)(※1)より別送されます。お届けまで今しばらくお待ちください。
■別送条件
○ご注文商品がメーカーから直接お届けする直送商品の場合
○お届け先指定配送サービスのご利用時(※2)○ラッピングサービスのご利用時(※3)
■郵送先
○「会員登録にログインして注文された」会員様
→注文確定時のご自宅住所へ送付
○「会員登録をせずに注文する(※4)」より注文されたお客様→注文時の「お客様情報」の住所へ送付
【補足事項】
○お届け明細書下段の払込用紙には「この払込用紙は使用できません。」と記載されます。
○「払込用紙で後払い」以外の支払方法で注文された場合も、「使用できません。」と記載されます。
○「メーカー直送商品」は、お届け明細書が同封されない場合があります。
■商品のお届けから1週間が過ぎても払込用紙が届かない場合
このページの下部の下の【問合せする】ボタンよりご連絡ください。
※1 株式会社SCORE(スコア)について
⇒ Q&A(よくあるご質問):「払込用紙で後払い【スコア後払い決済サービス】とはなんですか?」
※2 「会員登録をせずに注文する」方法では、「お届け先指定サービス」ご利用時にお支払方法に「払込用紙で後払い」は利用できません。
※3 ラッピングサービス
⇒ Q&A(よくあるご質問):「ラッピングサービスを利用する方法を教えてください」
※4 ご注文時、以下の赤枠を経由した注文を指します。
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- FAQ-NO:W0582
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