Q&A（よくあるご質問）

お問合せは24時間受付し、順次回答します。
問合せ内容により、回答に必要な情報が異なるため、下記、【1】～【20】の専用のお問合せフォームより、ログイン、もしくは個人情報をご入力のうえお問合せください。
お問合せ先がご不明な場合は、一番下の【21】「その他のお問合せ」よりご連絡ください。

■お問合せの種類
【1】＜返品＞
　⇒ 問合せフォーム：「返品について問合せ」より

【2】＜返品の変更＞
　⇒ 問合せフォーム：「お引き取り先・日時・返品商品の変更について問合せ」より

【3】＜注文キャンセル＞
　⇒ 問合せフォーム：「注文のキャンセルについて問合せ」より

【4】＜定期便の変更・停止＞
　⇒ 問合せフォーム：「定期便の変更・停止について問合せ」より

【5】＜交換＞
　⇒ 問合せフォーム：「交換について問合せ」より

【6】＜サイズ交換可・お客様都合による返品不可＞
　⇒ 問合せフォーム：「交換（色・サイズ）について問合せ」より

【7】＜注文状況の確認＞
　⇒ 問合せフォーム：「ご注文状況の確認について問合せ」より

【8】＜お届け予定＞
　⇒ 問合せフォーム：「お届け予定について問合せ」より

【9】＜商品について＞
　⇒ 問合せフォーム：「商品の内容について問合せ」より

【10】＜商品の不具合＞
　⇒ 問合せフォーム：「商品の不具合について問合せ」より

【11】＜登録情報の変更＞
　⇒ 問合せフォーム：「登録情報の変更について問合せ」より

【12】＜パスワード・メールアドレスをお忘れの場合＞
　⇒ 問合せフォーム：「パスワード・メールアドレスをお忘れの場合」

【13】＜カタログ・メールマガジン・電話連絡の停止＞
　⇒ 問合せフォーム：「カタログ・メールマガジン・電話連絡の停止について問合せ」より

【14】＜退会＞
　⇒ 問合せフォーム：「退会・利用停止について」より

【15】＜領収書（再）発行＞（インボイス適格請求書対応）
　⇒ 問合せフォーム：「領収書の発行について」より

【16】＜払込用紙再発行＞
　⇒ 問合せフォーム：「払込用紙の再発行について問合せ」より

【17】＜n,カードJCB（ニッセンJCBカード・マジカルクラブカード・マジカルクラブカードJCB）について＞
　⇒ 「ニッセン・クレジットサービス株式会社：お問合せフォーム」より

【18】＜請求に関する問合せ＞
　⇒ 問合せフォーム：「ご請求について問合せ」より

【19】＜エラー関連のお問合せ＞
　⇒ 問合せフォーム：「サイトのエラーについて問合せ」より

【20】＜商談の申込み＞
　⇒ 商談のお申込み：「商談ルーム」のページより

【21】＜その他のお問合せ＞
　⇒ 問合せフォーム：「その他の問合せ」より

■お問合せ種類一覧表