Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    注文キャンセルを取り消すこと(キャンセルのキャンセル)はできますか?

  • 回答

    キャンセルを取り消すことにより、ご注文を復活させることはできません。購入希望の場合は再度ご注文をお願いします。

     

    ■マイページからキャンセルした場合

     「キャンセルの取り消し」はできません。

    ご注文のキャンセルが完了した場合、注文を復活することはできませんので、改めてご注文をお願いします。

     

    ■出荷準備中/発送のキャンセル希望連絡をした場合

     システム上、「注文のキャンセル」ではなく、「商品の返品」として取り扱うため、キャンセルのお申し出を取り消す(購入希望として対応)ことができる場合があります。

    その場合でも、出荷停止やニッセンへの返送手続きが済んでいる場合は、再送することができないため、再度ご注文が必要となります。

     

    ■キャンセルの取り消しをご希望の場合

     既に売切れ等により再注文が難しい場合は、商品の確保が可能か確認しますので、このページの下部の下の【問合せする】ボタンより、お早めにご連絡ください。

    • FAQ-NO:W0926
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