Q&A(よくあるご質問)
Q&A詳細
-
「払込用紙で後払い」(=「払込用紙払い(スコア後払い)」)で購入した商品を返品したら支払い・返金はどうなりますか?
-
返品分のお支払い・ご返金については、以下をご確認ください。
■お支払いがまだの場合(返品分)
<全て返品>
お手元の払込用紙は破棄してください。
<一部を返品>
当社での返品手続きが完了(※1)してから約1週間後に、返品された商品代金を差し引いた払込用紙を株式会社SCOREが郵送します。金額変更後の払込用紙でお支払いください。(※2)
■お支払い済の場合(返品分)
○お支払い済みの返品商品の代金は、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金します。
○返金方法は、ご案内メール(※3)、または書面による返金案内でお知らせします。(※4)詳しくは、以下をご確認ください。
⇒ Q&A(よくあるご質問):「払込用紙払い(スコア後払い)の商品を返品した場合の返金方法はどうなりますか?
」
■メールが届かないなど、ご不明な場合は、このページ下部
の【問合せする】ボタン
よりご連絡ください。
【補足事項】◆返金までの流れ
・マイページから返品の手続きで「返品無料引き取りサービス」または「直接店舗への持込み 発送」(※5)をお申込みください。(返送料当社負担)
・当社で返品処理が完了した後、10日ほどでメール、または書面の返金案内をお送りし、お知らせします。
※1 お客様からの返品商品返送(引取り後)から、2週間程度かかる場合があります。※2 商品代金以外の費用が含まれます。
※3 メール件名:【ニッセン】返金手続きのご案内
※4 返金案内からの手続き方法
⇒ Q&A(よくあるご質問):「返金メールや書面からの「ログイン方法」や「受取り方法」が知りたい
」
※5 お申し込みは、店舗での受付時に登録アドレス宛に配信されたメールが必要なため、インターネット登録をお持ちの方、限定です。
-
- FAQ-NO:W0925
-
関連するQ&A