Q&A（よくあるご質問）

【返品について】

・返品手続きは、商品（※1）到着後14日以内にお願いします。

（※1 一部返品出来ない商品があります。）

・商品不良の場合は、6カ月間、返品を受け付けます。

＜会員登録のあるお客様＞

マイページ内の「注文履歴・配送状況の確認」からお手続きください。

⇒ マイページ内：「注文履歴・配送状況の確認」

■商品不具合による返品の際は、以下の「お問合せフォーム」からご連絡をお願いします。

⇒ お問合せ：「商品の不具合について 」

＜会員登録せずにご注文いただいたお客様＞

以下のお問合せフォームからご連絡をお願いします。

⇒ お問合せ：「商品の返品について」

※「返品無料引き取りサービス（ご指定の住所に引取り）」・「店舗への直接持込み、発送」をご利用の場合は、返送料は無料です。

・上記以外で返送される場合、返送料は元払い（お客様負担）でお願いします。

・元払いで発送される場合は、事前にニッセンまで、返品商品と返品理由、数量をご連絡ください。折り返し、送付に必要な情報をお伝えします。