Q&A（よくあるご質問）

ご注文から、4日～7日前後でご指定の店舗に到着します。 ※沖縄県は、ご注文から7～10日前後で店舗に商品が到着します。 ※「取寄商品」は、店舗お届けまでに通常より5～7日ほどお時間をいただきます。 ・商品の発送グループ毎に送料350円（税…

ご希望の商品をカートに入れて、ご注文手続きまでお進みください。 ＜操作手順＞ １． ・「ご注文内容の確認」画面まで、進みます。 ・「割引サービスのご利用」欄にある、【変更する】ボタンを押します。 ２． ・お客様がご利用いただける割引について…

「コンビニ・郵便局 後払い（＠払い）」は、ニッセングループの株式会社SCORE（スコア）の提供する「後払い決済サービス」です。 商品の代金を払込用紙で、コンビニ・郵便局よりお支払いできます。 なお、ご請求は株式会社SCORE（スコア）から…

「スピード便・配達日時指定サービス」は、以下に該当する場合、サービスをご利用いただけません。 通常便でご注文をお願いいたします。 ・予約商品 ・メーカーから直接お送りする直送商品 ・ギフトラッピングのご注文 ・セブン-イレブン店頭受取り、…

ドメイン拒否設定やパソコンからのメールを拒否する設定をされている場合は、メールが届きません。 「nissen.co.jp」「mail.nissen.co.jp」のドメインを許可していただくよう設定変更してください。 ※ドメイン指定受信の操…

基本、離島にもお届けできます。 ただし、一部の商品でお届けできないものがございます。 該当する商品は、「ご注文について」の欄に「配達できない地域の一覧」リンクとともに記載しておりますので、ご確認ください。

マイページの「注文履歴・配送状況の確認」掲載のご注文内容は、削除できません。

ご注文後に、登録情報を変更しても注文済みのお届け先には反映されません。 以下、ご確認のうえ手続きをお願いします。 ◆マイページから注文キャンセルができる場合 マイページの「注文履歴・配送状況の確認」へお進みください。 注文がキャンセルでき…

宅配BOX届けはご注文時に承れません。 メールアドレスを登録、もしくは入力してご注文いただきますと、発送時にメールでご案内が届きます。 メールが届きましたら、配送業者にご相談をお願いいたします。 （ヤマト運輸で発送する商品は、クロネコメン…

マイページの「いつものお支払方法の設定・変更」から変更できます。 【変更方法】 ・「いつものお支払方法の設定・変更」を押すと、お支払い方法の指定画面が表示されます。 ・現在ご登録のクレジットカード情報が表示されているところにある「別のカー…