Q&A（よくあるご質問）

セブン‐イレブン店頭受取りとは、ご注文商品をご指定のセブン‐イレブン店舗でご都合の良い時間に受取っていただくことができるサービスです。 ご注文から、4日～7日前後でご指定の店舗に到着します。 店舗到着のご案内メールが届きましたら、レジで払…

「スピード便・配達日時指定サービス」は、以下に該当する場合、サービスをご利用いただけません。 通常便でご注文をお願いいたします。 ・予約商品 ・メーカーから直接お送りする直送商品 ・オーダー商品 ・受付の許容量を超えた場合や自然災害時 ・…

ご希望の商品をカートに入れて、ご注文手続きまでお進みください。 ＜操作手順＞ １． ・「注文内容のご確認」画面まで、進みます。 ２． ・「割引サービスのご利用」欄にある、【利用する】ボタンを押します。 ３． ・「ポイント・クーポンのご利用」…

「コンビニ・郵便局 後払い（＠払い）」は、ニッセンコレクトの提供する「後払い決済サービス」です。 商品の代金を払込用紙で、コンビニ・郵便局よりお支払いできます。 なお、ご請求はニッセンコレクトからとなり、お支払いに関するご連絡をニッセンコ…

ドメイン拒否設定やパソコンからのメールを拒否する設定をされている場合は、メールが届きません。 「nissen.co.jp」「mail.nissen.co.jp」のドメインを許可していただくよう設定変更してください。 ※ドメイン指定受信の操…

ご注文後に、登録情報を変更しても注文済みのお届け先には反映されません。 以下、ご確認のうえ手続きをお願いします。 ◆マイページから注文キャンセルができる場合 マイページの「注文履歴・配送状況の確認」へお進みください。 注文がキャンセルでき…

マイページの「いつものお支払方法の設定・変更」から変更できます。 【変更方法】 ・「いつものお支払方法の設定・変更」を押すと、お支払い方法の指定画面が表示されます。 ・現在ご登録のクレジットカード情報が表示されているところにある「別のカー…

基本、離島にもお届けできます。 ただし、一部の商品でお届けできないものがございます。 該当する商品は、「ご注文について」の欄に「配達できない地域の一覧」リンクとともに記載しておりますので、ご確認ください。

マイページの「注文履歴・配送状況の確認」掲載のご注文内容は、削除できません。

交換はお手元にある商品の返品と、ご希望商品を新たに注文いただく形になります。 ご希望商品をカートに入れてご注文ください。 ※新たなご注文となりますので、お支払いが必要となります。 あらかじめご了承ください。