Q&A（よくあるご質問）

セブン‐イレブン店頭受取りとは、ご注文商品をご指定のセブン‐イレブン店舗でご都合の良い時間に受取っていただくことができるサービスです。 ご注文から、4日～7日前後でご指定の店舗に到着します。 ・商品の発送グループ毎に送料350円（税別）を…

通常、在庫のある商品は、ご注文日より2日から5日前後でお届けします。（予約商品を除く） ※メーカー直送品は、ご注文日より6日から14日前後でお届けします。 ※お届け予定は地域により異なります。詳しくは、注文手続きの画面上でご確認ください。…

ご注文時点の登録メールアドレス宛に、商品発送時に「発送完了メール」でお知らせいたします。 件名：【ニッセン】商品発送のご連絡 また、ヤマト運輸にてお届けの商品につきましては、「宅急便お届け予定eメール」も配信されます。 （メーカー直送品・…

以下の可能性が考えられます。 該当する場合は、メール配信がございません。 ・お電話やハガキ・FAX等でご注文され、メールアドレスをご登録いただいていない場合 会員登録にメールアドレスを登録されている場合、会員登録せずにインターネットからご…

会員登録をされている方は、マイページの「注文履歴・配送状況の確認」よりご確認いただけます。 会員登録をせずに注文された方は、「注文完了メール」でご確認ください。商品到着後は、お届け明細書でもご確認いただけます。（マイページはご利用いただけ…

ドメイン拒否設定やパソコンからのメールを拒否する設定をされている場合は、メールが届きません。 「nissen.co.jp」「mail.nissen.co.jp」のドメインを許可していただくよう設定変更してください。 ※ドメイン指定受信の操…

ご注文後に、登録情報を変更しても注文済みのお届け先には反映されません。 以下、ご確認のうえ手続きをお願いします。 ◆マイページから注文キャンセルができる場合 マイページの「注文履歴・配送状況の確認」へお進みください。 注文がキャンセルでき…

基本、離島にもお届けできます。 ただし、一部の商品でお届けできないものがございます。 該当する商品は、「ご注文について」の欄に「配達できない地域の一覧」リンクとともに記載しておりますので、ご確認ください。

・ログインして注文された場合 マイぺージの「注文履歴・配送状況の確認」で、配送業者の『荷物お問い合わせ番号』と、配送状況が確認できるリンクを用意しております。（一部のメーカー直送品を除く） マイページで「出荷済み」と表示されたあと、しばら…

ご希望の商品ページにて、【色（タイプ）・サイズを選択】ボタンか【在庫・価格を一覧で見る】ボタンを押すと、在庫状況が表示されます。 カート投入時点で、いったん在庫は確保されますが、一定の時間内にカートが更新されなかった場合、確保された在庫は…