Q&A(よくあるご質問)

Q&A詳細

  • 質問

    ケータイ払い(キャリア決済)で注文した商品を返品や交換をしたら支払い、返金はどうなりますか

  • 回答

    当社の交換は返品と再注文になります。
     
    各携帯電話会社の請求の締め切り日以降に、返品の確認がとれた場合は、いったんお支払いいただき、その後、各携帯電話会社から返金いたします。

     

    ◆商品の返金について
    返品の確認後に、各携帯電話会社へ請求取り消しの処理を行います。
    締め切り日以降に返品の確認がとれた場合は、いったんお支払い後に各携帯電話会社からのご返金となります。
      ※携帯会社からの返金可能期間を過ぎた場合は、当社から返金いたします。
     

    ◆ご利用可能額の枠について
    ご注文後に一部の商品を返品された場合、一定期間ご利用可能額の枠が保持されます。あらかじめご了承ください。

     

    • FAQ-NO:W0575
  • お問合せは、以下よりご連絡ください
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